所以第一步我们要避开这种情况。

而通常这种推销电话都是电脑自动拨打的，一天打几百个，一般是电信、移动、或保险推销业务用到。

我们作为分析仪器电话销售，打电话之前一定是要做好准备。

1.  调整自己的语气、语调、音量，可以让同事帮忙听听，不求让人听起来舒服，起码不能有明显的营销味道；

2.  明确自己打电话给客户的目的，是需要了解客户的什么信息（仪器情况？色谱柱用量？实验情况？），当我们电话达到设定的目的后，就可以舒适的结束通话。

3.  电话销售，最重要的是沟通，而沟通是需要双方的表达和倾听的。双方都能得到想要的信息，这样客户才有兴趣和你聊下去。

做好以上思想准备后，第二步，知己知彼。

知己：了解自家的产品线，产品特点，应用等等。

当然，作为一个新的销售，首先要求的是需要大概知道，太过深入的一些问题可以让客户以QQ或者邮件形式沟通。

后面，工作的同时需要不断学习提高，了解产品知识，做到信手捻来。

例如大家所经常挂的推销电话（电信或者移动推销业务的），他们电话销售对自己要推销的产品是非常的了解清楚的，可以扬长避短的介绍。

色谱耗材销售也是同理，对自己的产品需要非常的了解，优点、缺点都是需要知道，同时需要和客户去沟通的。

做好以上思想准备后，第二步，知己知彼。

知己：了解自家的产品线，产品特点，应用等等。

当然，作为一个新的销售，首先要求的是需要大概知道，太过深入的一些问题可以让客户以QQ或者邮件形式沟通。

后面，工作的同时需要不断学习提高，了解产品知识，做到信手捻来。

例如大家所经常挂的推销电话（电信或者移动推销业务的），他们电话销售对自己要推销的产品是非常的了解清楚的，可以扬长避短的介绍。

色谱耗材销售也是同理，对自己的产品需要非常的了解，优点、缺点都是需要知道，同时需要和客户去沟通的。

知彼：对于客户的单位，我们需要了解他们是做哪个方面的，主要做哪些产品？

销售哪些产品？内销还是外销？

这些都是非常重要的，这是决定客户是否挂你电话一个非常重要的点。

知彼：对于客户的单位，我们需要了解他们是做哪个方面的，主要做哪些产品？

销售哪些产品？内销还是外销？

这些都是非常重要的，这是决定客户是否挂你电话一个非常重要的点。